كيفية إغلاق متجر شوبيفاي الخاص بك

هل تفكر في إغلاق متجرك على منصة شوبيفاي؟ قد تكون هناك أسباب متعددة تدفعك إلى اتخاذ هذا القرار، سواء كانت لأسباب مالية أو تغيير في استراتيجية عملك.

من المهم اتباع الإجراءات الصحيحة عند إغلاق متجرك لتجنب أي مشكلات محتملة. في هذا الدليل، سنتناول كيفية إغلاق متجرك بشكل آمن وسليم.

الخلاصات الرئيسية

• تعرف على الخطوات اللازمة لإغلاق متجرك على شوبيفاي.
• افهم الاعتبارات المهمة قبل اتخاذ قرار الإغلاق.
• اكتشف كيفية التعامل مع العملاء والالتزامات المالية.
• تعرف على البدائل المتاحة لإغلاق متجرك بشكل نهائي.
• افهم ما يحدث بعد إغلاق متجرك.

لماذا يفكر أصحاب المتاجر في إغلاق متجر شوبيفاي؟

قبل أن تتخذ قرار إغلاق متجرك على شوبيفاي، يجب أن تفهم الأسباب التي قد تؤدي إلى هذا القرار. عند اتخاذ قرار إغلاق متجر إلكتروني على منصة Shopify، تختلف الأسباب من صاحب عمل لآخر.

أسباب شائعة لإغلاق متجر شوبيفاي

توجد عدة أسباب شائعة قد تدفع أصحاب المتاجر إلى إغلاق متجرهم على شوبيفاي. من بين هذه الأسباب:

• ضعف المبيعات وعدم تحقيق الأرباح المرجوة.
• شدة المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية.
• مشكلات إدارية وقلة الخبرة في إدارة المتجر.

متى يكون إغلاق المتجر هو الخيار المناسب

يكون إغلاق المتجر هو الخيار المناسب في عدة حالات، منها:

الحالة	الوصف
تكاليف تشغيل أعلى من الإيرادات	عندما تكون تكاليف تشغيل المتجر أعلى من الإيرادات لفترة طويلة.
الانتقال إلى منصة أخرى	إذا كنت تخطط للانتقال إلى منصة أخرى توفر ميزات أفضل أو تكاليف أقل.
توقف نشاطك التجاري	في حالة توقف نشاطك التجاري بشكل كامل.

عندما تواجه صعوبات كبيرة في إدارة متجرك ولا تملك الموارد اللازمة لتحسين الوضع، قد يكون الإغلاق هو الحل الأمثل.

اعتبارات مهمة قبل إغلاق متجر شوبيفاي

قبل إغلاق متجر شوبيفاي الخاص بك، هناك عدة اعتبارات مهمة يجب أن تأخذها في الاعتبار لضمان انتقال سلس وعدم فقدان البيانات الهامة.

الاحتفاظ ببيانات المتجر وتصديرها

يجب عليك تصدير بيانات متجرك، مثل معلومات العملاء والطلبات، قبل إغلاق المتجر. يمكنك القيام بذلك من خلال لوحة تحكم شوبيفاي.

إلغاء التطبيقات والاشتراكات الخارجية

قبل إغلاق متجرك، تأكد من إلغاء جميع التطبيقات والاشتراكات الخارجية المرتبطة بحسابك على شوبيفاي لتجنب الرسوم غير الضرورية.

التعامل مع النطاقات المخصصة

إذا كنت تستخدم نطاقًا مخصصًا لمتجرك على شوبيفاي، فمن المهم التعامل معه بشكل صحيح قبل الإغلاق. إذا كنت قد اشتريت النطاق من شوبيفاي، ستحتاج إلى نقله إلى مضيف مختلف إذا لم ترغب في فقدانه.

الخطوة	الوصف
نقل النطاق	انتظر 60 يومًا بعد شراء النطاق من شوبيفاي قبل نقله إلى مزود آخر.
إزالة النطاق	إذا كنت قد اشتريت النطاق من مزود خارجي، قم بإزالته من قائمة النطاقات في حسابك على شوبيفاي.

عند نقل النطاق إلى مسجل آخر، ضع في اعتبارك أن سياسة HSTS من شوبيفاي ستظل سارية المفعول لمدة 90 يومًا بعد إغلاق متجرك.

كيفية اغلاق متجر شوبيفاي: خطوات مفصلة

إذا كنت ترغب في إغلاق متجرك على شوبيفاي، اتبع الإرشادات التالية بعناية لضمان إتمام العملية بشكل صحيح.

خطوات إغلاق المتجر عبر الكمبيوتر

لإغلاق متجرك على شوبيفاي باستخدام الكمبيوتر، اتبع الخطوات التالية:

تسجيل الدخول وفتح الإعدادات

ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك على شوبيفاي باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد ذلك، توجه إلى قسم الإعدادات (Settings) واختر “الخطة والأذونات” (Plan and Permissions).

اختيار خيار إلغاء الاشتراك

مرر إلى الأسفل حتى تصل إلى قسم “حالة المتجر” (Store Status)، حيث ستجد خيار إغلاق المتجر. انقر على “إغلاق المتجر” (Close Store) لبدء العملية.

تأكيد إغلاق المتجر

سيُطلب منك إدخال كلمة المرور لتأكيد هويتك، ثم اختيار سبب إغلاق المتجر. بعد ذلك، اضغط على “إغلاق المتجر نهائيًا” (Close Store Permanently) لإتمام العملية.

خطوات إغلاق المتجر عبر تطبيق الهاتف المحمول

لإغلاق متجرك على شوبيفاي باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، اتبع الخطوات التالية:

الوصول إلى إعدادات التطبيق

افتح تطبيق شوبيفاي على هاتفك المحمول وسجل الدخول إلى حسابك. توجه إلى قسم الإعدادات داخل التطبيق.

إتمام عملية إغلاق المتجر

ابحث عن خيار “حالة المتجر” أو ما يعادله داخل التطبيق، واتبع التعليمات لإغلاق المتجر. قد يُطلب منك تأكيد هويتك واختيار سبب الإغلاق.

بعد إتمام عملية الإغلاق، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. بعد ذلك، سيتم إزالة متجرك من الإنترنت ولن يكون متاحًا للعملاء.

إدارة الالتزامات المالية قبل الإغلاق

من المهم جدًا أن تقوم بتسوية الالتزامات المالية قبل إغلاق متجرك على شوبيفاي. هذا يشمل التأكد من إيقاف تجديد اشتراك شوبيفاي نفسه وأي خدمات أخرى تم تفعيل خاصية التجديد التلقائي لها، حتى لا تخصم رسوم جديدة من بطاقتك بعد الإغلاق.

تسوية الرسوم المستحقة

يجب عليك تسوية جميع الرسوم المستحقة قبل إغلاق المتجر. هذا يتضمن:

• التأكد من عدم وجود رسوم معلقة أو مستحقة على حسابك.
• مراجعة جميع الاشتراكات والتأكد من إلغائها.

فهم سياسة استرداد الأموال في شوبيفاي

قبل إغلاق متجرك، من المهم فهم سياسة استرداد الأموال في شوبيفاي. شوبيفاي لا يقدم استرداداً للأموال عند إلغاء الاشتراك. إذا قمت بإغلاق متجرك في منتصف دورة الفوترة، فلن تحصل على استرداد جزئي للرسوم التي دفعتها مسبقاً.

كيفية التعامل مع العملاء عند إغلاق المتجر

عند إغلاق متجرك على شوبيفاي، من المهم التعامل مع العملاء بطريقة تحافظ على سمعتك التجارية. يجب أن تكون شفافًا معهم بشأن قرار الإغلاق وتأثيره على طلباتهم.

إبلاغ العملاء بقرار الإغلاق

يجب إبلاغ العملاء بقرار الإغلاق مسبقًا، خاصة إذا كان لديك طلبات قيد التنفيذ. يمكنك استخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة على المتجر لإعلامهم بالتأثيرات المحتملة على طلباتهم.

معالجة الطلبات المعلقة وبطاقات الهدايا

قبل إغلاق متجرك، تأكد من معالجة جميع الطلبات المعلقة. بالنسبة لبطاقات الهدايا، يمكنك تقديم استرداد للأموال أو تشجيع العملاء على استخدامها قبل الإغلاق.

الخطوة	الوصف
إبلاغ العملاء	استخدم البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة لإبلاغ العملاء بقرار الإغلاق.
معالجة الطلبات	تأكد من معالجة جميع الطلبات المعلقة قبل إغلاق المتجر.
بطاقات الهدايا	قدم استردادًا للأموال أو شجع العملاء على استخدام بطاقات الهدايا قبل الإغلاق.

بدائل إغلاق متجر شوبيفاي بشكل نهائي

إذا كنت تفكر في إغلاق متجرك على شوبيفاي، فقد حان الوقت للنظر في بدائل أخرى قد تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. بدلاً من إغلاق متجرك بشكل نهائي، يمكنك النظر في خيارات أخرى توفر لك المرونة التي تحتاجها.

إيقاف المتجر مؤقتاً (خطة الإيقاف)

خيار آخر يقدمه شوبيفاي هو إيقاف متجرك مؤقتًا. هذا الخيار مفيد إذا كنت ترغب في التوقف عن بيع المنتجات لفترة معينة دون إغلاق متجرك بشكل نهائي. يمكنك استخدام هذه الفترة لإعادة تقييم استراتيجيتك أو إجراء تغييرات على متجرك.

لإيقاف متجرك، يمكنك الانتقال إلى خطة الإيقاف التي تتيح لك الاحتفاظ بمتجرك دون أن يكون متاحًا للعملاء. يمكنك خلال هذه الفترة إجراء التحديثات اللازمة والعودة إلى العمل عندما تكون مستعدًا.

خطة الإيقاف والبناء

خطة الإيقاف والبناء هي خيار آخر يقدمه شوبيفاي للمتاجر التي تحتاج إلى وقت لإعادة تصميم متجرها أو تطويره قبل إعادة إطلاقه. تتيح لك هذه الخطة الوصول الكامل إلى متجرك وجميع ميزات شوبيفاي، ولكن المتجر لن يكون متاحًا للعملاء.

• يمكنك استخدام هذه الفترة لتحديث تصميم متجرك، وإضافة منتجات جديدة، وتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك.
• عندما تكون مستعدًا لإعادة إطلاق متجرك، يمكنك ببساطة تنشيط المتجر مرة أخرى والانتقال إلى إحدى خطط الاشتراك العادية.
• للانتقال إلى خطة الإيقاف والبناء، اتبع نفس خطوات الانتقال إلى خطة الإيقاف، ولكن اختر “خطة الإيقاف والبناء” بدلاً من خطة الإيقاف العادية.

الخطة	الميزات	الاستخدام
خطة الإيقاف	الاحتفاظ بالمتجر دون إتاحته للعملاء	التوقف المؤقت عن البيع
خطة الإيقاف والبناء	الوصول الكامل إلى المتجر وميزات شوبيفاي	إعادة تصميم وتطوير المتجر

ماذا يحدث بعد إغلاق متجر شوبيفاي؟

بعد أن تقرر إغلاق متجرك على شوبيفاي، هناك عدة أمور يجب أن تكون على دراية بها. هذا سيساعدك في فهم ما يحدث لبياناتك ومتجرك بعد الإغلاق.

الوصول إلى بيانات المتجر بعد الإغلاق

بعد إغلاق متجرك، قد تحتاج إلى الوصول إلى بياناتك السابقة. شوبيفاي يتيح لك الوصول إلى بيانات متجرك لفترة معينة بعد الإغلاق. يمكنك تصدير البيانات التي تحتاجها للرجوع إليها في المستقبل.

إمكانية إعادة تنشيط المتجر

إذا غيرت رأيك بعد إغلاق متجرك، يمكنك إعادة تنشيطه بسهولة خلال فترة سنتين من تاريخ الإغلاق. لإعادة تنشيط المتجر، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على شوبيفاي، اختر خطة جديدة، وأدخل معلومات الدفع الخاصة بك.

• سجل الدخول إلى حسابك على شوبيفاي باستخدام بيانات تسجيل الدخول السابقة.
• اختر خطة جديدة من الخيارات المتاحة.
• أدخل معلومات الدفع الخاصة بك وقم بتأكيد اشتراكك الجديد.

منصات بديلة لشوبيفاي

تعرف على المزيد

إذا كنت تبحث عن بدائل لشوبيفاي لإدارة متجرك الإلكتروني، فهناك العديد من المنصات التي يمكنك النظر فيها. هذه المنصات توفر مزايا ووظائف مختلفة قد تتناسب مع احتياجاتك بشكل أفضل.

منصات عالمية بديلة

توجد عدة منصات عالمية يمكنك استخدامها كبديل لشوبيفاي.

ووكومرس (WooCommerce)

ووكومرس هو إضافة ممتازة لوردبريس، يتيح لك إنشاء متجر إلكتروني متكامل.

بيج كومرس (BigCommerce)

بيج كومرس توفر حلول تجارة إلكترونية متقدمة مع ميزات متكاملة.

ويكس (Wix)

ويكس هو نظام أساسي لإنشاء المواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية بسهولة.

منصات عربية بديلة

هناك أيضاً منصات عربية توفر خدمات مميزة لأصحاب المتاجر الإلكترونية.

منصة سلة

منصة سلة هي منصة عربية متخصصة في إنشاء المتاجر الإلكترونية، وتعتبر مناسبة بشكل خاص لأصحاب المتاجر في دول الخليج. تتميز بسهولة الاستخدام وعدم الحاجة إلى خلفية برمجية، وتدعم كافة وسائل الدفع.